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Politique de confidentialité – Alerte Nuisibles

Dernière mise à jour : 06.12.2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment Alerte Nuisibles collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site internet.

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1. Responsable du traitement

Adresse : Riond bosson 12, 1110 MORGES

Email : Contact@alrte-nuisibles.ch

Téléphone : 079 528 28 9907 93 18 26 14

Le responsable du traitement est la personne chargée de la protection des données au sein de l’entreprise.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Via les formulaires (contact, devis, intervention) :

Nom / Prénom

Adresse

Email

Téléphone

Description du problème

Photos envoyées par l’utilisateur

Toute autre information utile à l’intervention

Via la navigation sur le site :

Adresse IP

Navigateur utilisé

Pages consultées

Durée de consultation

Cookies et traceurs (voir politique cookies)

Via les réseaux sociaux :

Si vous interagissez avec nos pages Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc., certaines données peuvent être collectées par ces plateformes.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les objectifs suivants :

Gestion des demandes clients :

Répondre à vos questions

Vous contacter pour une intervention

Établir un devis

Planifier une prestation

Assurer le suivi après intervention

Amélioration du site :

Analyse statistique

Optimisation de l’expérience utilisateur

Obligations légales :

Comptabilité

Archivage des factures

Lutte contre la fraude

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Base légale du traitement

Nos traitements reposent sur :

Votre consentement (formulaires, cookies)

L’exécution d’un contrat (demande d’intervention, devis)

L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service)

Obligations légales (facturation, fiscalité)

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

3 ans pour les contacts sans suite

10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)

13 mois pour les cookies analytiques

Le temps nécessaire à la réalisation de la prestation pour les photos transmises par l’utilisateur

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Le personnel d’Alerte Nuisibles

Nos prestataires techniques (hébergeur, développeuse…)

Prestataires de paiement ou comptabilité

Autorités en cas d’obligation légale

Nous ne transférons aucune donnée hors Union Européenne, sauf si cela est nécessaire et conforme au RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité :

Connexion HTTPS sécurisée

Serveurs protégés

Accès limité aux données

Mots de passe chiffrés

Sauvegardes régulières

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données détenues

Droit de rectification : corriger vos informations

Droit d’effacement : supprimer vos données (dans les limites légales)

Droit d’opposition : refuser certains traitements

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : contact@alerte-nuisibles.ch

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Fonctionnement du site

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Amélioration de l’expérience utilisateur

Pour plus d’informations, consultez notre Politique Cookies.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.

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11. Modifications de la politique

Alerte Nuisibles peut modifier cette politique à tout moment.

La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.